TANREN【ver6.5】バージョンアップのお知らせ

音声データ・PDFデータがTANRENに共有・評価が可能になったことで、音声でのデータが蓄積されているコールセンターでの対応内容のフィードバックや、プレゼンテーション資料の添削、営業資料の添削など、さらに鍛錬しやすくなりました。


■ アップデート概要

営業・接客のための学習プラットフォームTANRENが、動画だけでなく音声やPDFも共有・評価できるようになりました。コールセンターやプレゼンテーションなど、様々な業務シーンに対応する新機能を追加し、営業職・販売員の育成をさらにスマートに解決します。


■ 追加機能

動画データに加え、音声データ・PDFデータも、共有・投稿が可能になりました。

<TANRENに共有・投稿できるファイル形式一覧>

  • 動画ファイル

mp4、mov、mpg、avi、webm、wmv、mp3、wav

  • 音声ファイル

wav、m4a、aif、ogg

  • PDFファイル

pdf

  • その他、外部動画サービスにも対応しています。

YouTube、VIMEO、riclink、mmhmm


■ その他、変更点

動画を共有するための「共有動画」機能に、音声・PDFデータも共有が可能に。それに伴い、共有画面を「共有動画」から「メディアライブラリ」へ名称変更をしました。

コールセンターでのお客さま対応のフィードバックや、プレゼンテーションの添削など、教育の幅がさらに広がりました。

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