【必見】AIと流暢に会話できる時代へ！ChatGPTのAdvanced Voice Modeを徹底解説
B2B業界に激震が走る！ChatGPTが、人間のように自然でリアルタイムな音声対話機能「Advanced Voice Mode」 ついにリリースされました！
私、TANREN代表 佐藤も待ちに待ったこの機能は、ChatGPT PlusとTeamユーザーに向けて公開され、今後、ビジネスシーンに大きな変革をもたらす可能性を秘めています。
「Advanced Voice Mode」 の徹底解説を
まずは動画でご覧ください！
💡 機能解放後、条件を満たしてるのに音声対話モードが使えない！という方へ
下記の方法をお試しください！
- 既存の公式ChatGPTアプリを一旦削除 - 最新アプリに再インストール(アップデート最新に）
- ログアウト→ログイン をする
Advanced Voice Mode：ChatGPTの「声」がもたらす衝撃
「Advanced Voice Mode」は、従来の音声入力機能とは全く異なる、革新的な音声対話機能です。GPT-4oの高度な音声処理能力を活用し、以下のような驚くべき機能を実現しました。
1.感情を理解する、人間らしい会話
- 話す速度、抑揚、間の取り方など、非言語的な手がかりを理解し、まるで人間のように感情を込めて応答します。
- これまで以上に自然で、スムーズな音声対話が可能になり、まるで本物のビジネスパートナーと話しているような感覚を味わえるでしょう。
- 9種類の個性豊かな音声から選択可能。用途や相手に合わせた最適な声を選べます。
2.リアルタイムな応答性
相手の言葉を瞬時に理解し、まるで人間のように自然な間合いで応答します。
従来の音声入力機能のように、長い待ち時間やぎこちないやり取りはもはや過去のもの。ストレスフリーな音声対話体験を提供します。
- 会話中に割り込みも可能。まさに「対話」と呼べる、スムーズなコミュニケーションを実現しました。
3.多言語対応
- 英語だけでなく、日本語を含む複数の言語に対応しています。
- グローバルビジネスの現場でも、言語の壁を越えてスムーズなコミュニケーションを可能にします。
- 今後対応言語はさらに拡大予定。世界中のビジネスシーンで活躍する未来が、すぐそこまで来ています。
より詳しい情報は公式OpenAIページ
Voice Mode FAQ をご参照ください
💡 全文コピペしてChatGPTに解説をお願いすると理解しやすくお話ししてくれますよ！
B2Bビジネスの未来を創造する、Advanced Voice Modeの可能性
Advanced Voice Modeは、B2Bビジネスのあらゆる側面に革命をもたらすポテンシャルを秘めています。
1. 営業活動の劇的な進化
顧客エンゲージメントの最大化
- 電話の対応は、もはやこのレベルに達すると、「あ、ロボット音声だ・・・」はなくなります。いよいよ主戦場にAI音声が一気に入ってくると予想できます
- オンライン会議でも常時アサインしたくなります。圧倒的な情報処理能力により、すべての場面でファシリテーションが機能するはず。「ね〜GPT、ちょっと議論がとっちらかったから整理してくれる？」こんな応対すらも、より人間らしく、親しみやすいものに変革します。
- AIアバター（AI音声含む）による営業商談もいよいよ現実的なものになります。顧客の感情を理解し、ニーズに合わせた提案や説明を行うことで、プレゼンにおける成約率の向上に大きく貢献するでしょう。
- 複雑な技術説明も、音声でわかりやすく伝えられます。Eラーニング動画の質はこの技術により圧倒的な理解度に跳ね上がるでしょう。感情表現が豊かなので、AI台本であっても没入感あるいい台本が書ければ、理解度は向上し、スムーズな進行を実現します。
営業担当者の生産性向上
- アポイントメント設定、商品説明、質疑応答など、定型的な業務をChatGPTに任せることで、営業担当者はより戦略的な業務に集中できます。実際にAirPodsProを装着し、30分間私は今日のスケジュールや、業務相談をしてみました。まるで隣同僚や、上司が常時付き添ってる感覚を覚えました。
- 人材不足の解消にも繋がり、企業全体の生産性向上に貢献するでしょう。一人にたいして月額3000円でAIアシスタントがつく時代を想像できますか？とんでもない費用対効果といえます。
- 新人営業担当者のトレーニングにも活用可能。実践的なスキルを効率的に習得できます。大半の時間を、営業ロールプレイングを実施してみました。顧客役や営業役を変わるがわる実践させてみましたが、そのいずれも実用に耐えるレベルでした。
2.顧客体験の革新
24時間365日対応の音声サポート
- 顧客はいつでもどこでも、音声でGPT基盤にアクセスし、”Advanced Voice Mode”を通じて、必要な情報を得たり、問題を”音声対話”によって解決したりできます。
- 音声データは全て”テキストファイル”としてログが残ります。驚くべき精度で文脈理解してますので、このファイルを貯めていく事で、データ解析が進み、さらなる応対品質につながるので、顧客満足度が向上し、顧客ロイヤリティの強化にもより一層繋がる事でしょう。
- 従来のチャットボットでは難しかった、温かみのある対応が可能になりますし、あらゆる業務アプリにインターフェースとして”声”で操作が現実のものになってきました。Co-pilotの煩わしさはタイピングで精緻に綺麗に言葉を紡がないとうまく制御できなかった事がかなり緩和されるはずです。
パーソナライズされた音声体験
- 顧客の属性や過去のやり取りを学習し、個々のニーズに合わせた音声対応を提供できます。女性・男性はもちろんのこと、ノンバイナリーでも、シニアからジュニアまであらゆる”声”でお相手に合わせることができるでしょう。
- この進化はおそらく”カスタムボイス”まで即座に辿り着くと予想できます。するとよりパーソナルな顧客体験を提供することができると考えられます。あなたの企業の社長の声や、契約してるスポンサードのキャラクターの声も版権次第では・・・。あらゆる顧客との長期的な関係構築を促進するのに有効な打ち手になるはずです。
3.新規ビジネスモデルの創出
音声対話型AIサービスの開発
- 音声による商品案内、注文受付、アンケート調査など、新たな顧客接点を創出できます。
- 音声対話型AIを搭載した製品やサービスを開発することで、競争優位性を築くことができるでしょう。
- 音声データの利活用：
- 音声データを分析することで、顧客のニーズや行動をより深く理解し、サービス改善やマーケティングに活用できます。
- 音声データは、今後のビジネスにおいて重要な資産となるでしょう。
4.創造性の解放
コンテンツ制作の効率化
- スピーチ原稿、プレゼンテーション資料、ブログ記事など、様々なコンテンツを音声で作成できます。
- アイデアを音声でChatGPTに伝えることで、効率的にコンテンツをアウトプットできるようになります。
- 言語化が苦手な人でも、アイデアを形にすることが容易になるでしょう。
- エンターテイメント分野への応用：
- 音声対話型ゲーム、音声ドラマ、音声ガイドなど、エンターテイメント分野でもAdvanced Voice Modeは活躍します。
- 新しい表現方法が生まれ、より没入感のあるエンターテイメント体験を提供できるようになるでしょう。
今すぐAdvanced Voice Modeを体験しよう！
ChatGPTのAdvanced Voice Modeは、まさにB2Bビジネスの未来を大きく変える可能性を秘めています。
この波に乗り遅れないために、ChatGPT PlusまたはTeamアカウントにアップグレードし、その革新的な音声対話機能を体験してください。
「未来は、音声で創られる」
💡注意
- Advanced Voice Modeは、現時点ではEU、英国、スイス、アイスランド、ノルウェー、リヒテンシュタインでは利用できません。
- Advanced Voice Modeの使用には、1日の上限が設定されています。
- 音声認識や音声合成は完璧ではありません。重要な情報は必ず確認するようにしてください。
さあ、ChatGPTの「声」と共に、新たなビジネスの未来を創造しましょう！
